Local diversity, b_smart standards
Digitale Rezeption & Self-Check-in – 24 Stunden für Sie da
Discover partner businesses that rely on b_smart expertise while maintaining their own identity. Self check-in, digitalized processes, and 24-hour support make every stay particularly efficient yet personal.
FAQ
Die digitale Rezeption ersetzt den klassischen Empfangstresen durch ein Self-Check-in-System. Sie erhalten Zugang per Terminal-Code oder Mobile Key und können bereits vor der Anreise online einchecken. Der Vorteil: keine Wartezeit, keine festen Rezeptionszeiten. Sie kommen an, checken ein und beziehen Ihr Zimmer – jederzeit und ganz unkompliziert.
Zunächst checken Sie online vor der Anreise ein. Danach erhalten Sie einen individuellen Terminal-Code oder Mobile Key. Vor Ort geben Sie den Code am Terminal ein oder öffnen die Tür per App. Anschließend beziehen Sie direkt Ihr Zimmer – einfach, schnell und ohne Vorkenntnisse notwendig.
Ja, der Self-Check-in ist rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr möglich. Da kein Personal an feste Öffnungszeiten gebunden ist, funktioniert die digitale Rezeption unabhängig von Uhrzeit oder Wochentag. Das macht sie besonders praktisch bei Spätanreisen, etwa nach Flugverspätungen oder langen Arbeitstagen.
Auch wenn kein Personal durchgehend am Empfangstresen steht, ist unser Support jederzeit erreichbar. Bei Problemen mit Code oder Zugang können Sie sich direkt an unser Team wenden – auch außerhalb klassischer Bürozeiten. So sind Sie bei der digitalen Rezeption nie ganz auf sich allein gestellt.
Für Gäste, die Wert auf durchgehend persönlichen Kontakt an der Rezeption und einen klassischen Concierge-Service legen, ist Self-Check-in weniger passend. Die digitale Rezeption richtet sich vor allem an Reisende, die Flexibilität und Selbstbestimmung einem klassischen Empfangsgespräch vorziehen.
Ja, der Online-Check-in vor der Anreise ist Teil des Prozesses und dauert nur wenige Minuten. Dabei werden Ihre Buchungsbestätigung und die notwendigen Ausweisdaten digital erfasst. So ist bei Ankunft alles vorbereitet und Sie können direkt und ohne Wartezeit ins Zimmer.